博客來特惠書 嘴炮管理學:讚美、批評、回饋,主管一定要會的三大溝通技巧

嘴炮管理學:讚美、批評、回饋,主管一定要會的三大溝通技巧

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底下是 嘴炮管理學:讚美、批評、回饋,主管一定要會的三大溝通技巧 的內容簡介

博客來網路書店

主管不是默默低頭做事

也不是緊抓進度、業績數字

而是,適時地讚美屬下的進步

回饋部屬的意見

批評員工的失誤

營造良好的溝通環境

帶人要帶心,帶心先帶話

主管們,好好鍛練自己的嘴上功夫

會做事很重要,會講話更重要

主管「話實力」檢測表,一起做做看

□積極主動了解員工的想法

□不同的工作內容採用不同的溝通方式

□保持親和力,面帶微笑溝通

□認真聽完員工的每一個字,不敷衍

□根據員工的需求提供針對性的回饋意見

□懂得跟員工說「我相信你」

□能正確運用批評的方式

□面對衝突時,能適當地冷卻和緩衝

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  • 出版社:有意思

    新功能介紹

  • 出版日期:2016/05/25
  • 語言:繁體中文

商品網址: 嘴炮管理學:讚美、批評、回饋,主管一定要會的三大溝通技巧

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酒店小姐颱風夜仍要上班,擠爆妝髮店。(記者王捷攝)

2017-07-29 21:50博客來

〔記者王捷/台南報導〕台南市政府晚間宣布放颱風假,不過,在八大行業業者的字典裡沒有颱風假!部分美容業者在晚間打烊,讓專門接「小姐生意」的髮妝店生意滿滿,髮妝師「西寧18」說,現在很多服務業在颱風天不能放假,都會自稱是血汗員工,其實,酒店小姐也正常上班,而且小姐的妝髮規定,每間店都有所差異,颱風天差點忙不過來!

台南目前大型的酒店有6間、制服店有3間,小型酒店有3間,在颱風夜不打烊,業者仍要賺颱風財。

波利說,在大型酒店上班的小姐,規定很多,小姐直髮一個星期只能有1到2天,其他時間都要捲髮或造型,髮長需要過腰、不可以出油,妝容則大多喜愛亮妝,加強眼影、修容,如果幹部檢查不過,店內有助駐店的妝髮師,小姐要再花一次錢補強。

大型酒店的服裝則是配合酒店活動,例如現在夏季活動,小姐就會穿比基尼、學生服坐檯。

在制服店的妝髮,由於制服店小姐要「上客身」、要跳秀,所以制服店幹部要檢查制服店小姐,會先聞頭髮,所以制服店小姐每天都要洗頭,頭髮會邀求不能有異味、不能出油。

另外,因為制服店的包廂都很暗,所以制服店小姐的妝要求比較濃,尤其加強腮紅,要讓客人在暗處也能看得見妝感。

台南專門幫酒店小姐化妝的妝髮店很多間,像西寧18的工作室也很多,其實,要從一個素人到酒店當小姐,每天治裝費可不少!

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